Términos y condiciones

1. Información general

Bienvenidos a Ikana Jewelry.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, usted acepta regirse por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar este sitio web.

Ikana Jewelry se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

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2. Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

Nos esforzamos por mostrar nuestras joyas con la mayor precisión posible, incluyendo colores, materiales y detalles del producto. Sin embargo, los colores reales pueden variar ligeramente según la configuración de su dispositivo o pantalla.

Las joyas personalizadas se crean según las especificaciones del cliente. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente todos los detalles de personalización antes de completar la compra.

Ikana Jewelry se reserva el derecho de limitar las cantidades o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

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3. Precios y pago

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.

Al enviar su pedido, usted declara y garantiza que está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

En caso de errores en los precios, inexactitudes en los productos o discrepancias en el inventario, Ikana Jewelry se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido y emitir un reembolso completo.

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4. Envío y entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar según la empresa de transporte y el destino.

Ikana Jewelry no se responsabiliza de los retrasos en el envío causados por las empresas de transporte, los trámites aduaneros, las condiciones climáticas o cualquier circunstancia ajena a nuestro control.

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa. Ikana Jewelry no se responsabiliza por paquetes perdidos ni retrasos en la entrega derivados de direcciones de envío incorrectas o incompletas.

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5. Devoluciones, cambios y reembolsos

Debido a la naturaleza higiénica de nuestros productos, todas las ventas son definitivas.

No aceptamos devoluciones ni cambios por cambio de opinión, selección incorrecta del producto, errores de talla o desgaste normal.

Solo se tendrán en cuenta las reclamaciones si el artículo llega dañado durante el envío o presenta un defecto de fabricación.

Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 3 días hábiles a partir de la recepción de su pedido y proporcionar fotografías claras tanto del producto como de su embalaje original.

Si se aprueba la reclamación, Ikana Jewelry sustituirá el artículo o emitirá un reembolso, a nuestra discreción.

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6. Garantía

Nuestra garantía cubre únicamente los defectos de fabricación.

La garantía no cubre los daños resultantes de:

* Uso o manipulación inadecuados.
* Accidentes, caídas o impactos.
* Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
* Exposición a perfumes, lociones, cosméticos, cloro, agua salada o productos químicos agresivos.
* Desgaste normal, incluyendo la decoloración gradual del baño de oro.
* Incumplimiento de las recomendaciones descritas en nuestra Guía de Cuidados.

El desgaste normal derivado del uso diario no se considera un defecto de fabricación.

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7. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo, entre otros, fotografías, logotipos, gráficos, diseños, vídeos, textos y demás materiales, es propiedad exclusiva de Ikana Jewelry.

Ningún contenido podrá ser copiado, reproducido, distribuido, modificado o utilizado sin la autorización previa por escrito de Ikana Jewelry.

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8. Privacidad

Toda la información personal recopilada a través de este sitio web se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

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9. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

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10. Información de contacto

Joyería Ikana

📍 Orlando, Florida, Estados Unidos

📧 ikanawebsite@gmail.com